আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে স্লট খেলা বা লাইভ টেবিলে বসা পর্যন্ত সব প্রশ্নের উত্তর এখানে আছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন কীভাবে কাজ করে…
6215-তে প্রতিদিন হাজারো খেলোয়াড় যুক্ত হচ্ছেন ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং দেশের অন্যান্য জায়গা থেকে। নতুন হোন বা অভিজ্ঞ, অনেক সময় প্রশ্ন আসে—কীভাবে প্রথমবার টাকা জমা দেব, কোন পেমেন্ট মাধ্যম সবচেয়ে দ্রুত, কেন আমার উত্তোলন সময় নিচ্ছে। এই পাতাটি সেসব প্রশ্নেরই সরাসরি উত্তর দেয়। আমরা চেয়েছি আপনি যেন কোনো কনফিউশন ছাড়াই খেলতে পারেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম তিনটি জিনিসের উপর দাঁড়িয়ে আছে: দ্রুত স্থানীয় পেমেন্ট, সহজ লবি ডিজাইন এবং যেকোনো সময় সাহায্যের নিশ্চয়তা।
যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্ন? তিনটি দ্রুত পথ আছে আমাদের কাছে পৌঁছানোর। যা আপনার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক তা বেছে নিন।
ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিচে 'সাপোর্ট' বাটন দেখবেন। ক্লিক করলেই আমাদের টিম লাইনে আসবে মিনিটের মধ্যে।
support@6215-এ পাঠান আপনার সমস্যার বিবরণ। দল গড়ে দুই ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে, জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
দ্রুত সমাধান চান? সরাসরি কল করুন আমাদের বাংলাদেশ হটলাইনে। টিম বাংলায় কথা বলবে এবং সমস্যা তাৎক্ষণিক সমাধানে সাহায্য করবে।
প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং প্রতিটি পেআউট ট্র্যাক করা—এটা আমাদের মানুষের কাছে দায়বদ্ধতা।
আপনার ব্যাঙ্ক ডেটা এবং পাসওয়ার্ড সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি লেনদেনে।
প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটা জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ রক্ষা করে।
প্রতিটি স্পিন, প্রতিটি হাত, প্রতিটি ফলাফল রেকর্ড করা এবং অডিট করা হয়। আমরা কোনো লুকানো অ্যালগরিদম রাখি না।
bKash, Nagad, Rocket—এ সবই আপনার জানা সেবা। কোনো অজানা থার্ড পার্টি নেই, সরাসরি সংযোগ আপনার ব্যাঙ্ক থেকে।
আপনার ফোন নম্বর, সেভ করা ওয়ালেট, লেনদেনের ইতিহাস—কিছুই আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
অপশনাল কিন্তু শক্তিশালী: আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন মোবাইল কোড দিয়ে।
আমাদের পার্থক্য হল স্থানীয় মনোযোগ এবং গতি। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করেছি, আন্তর্জাতিক টেমপ্লেট থেকে নকল করি নি।
| পেমেন্ট গতি | 6215: এক মিনিটে জমা ও উত্তোলন। অন্যরা: ঘণ্টা বা দিনখানেক। |
|---|---|
| স্থানীয় ভাষা | 6215: সম্পূর্ণ বাংলা ইন্টারফেস এবং বাংলায় সাপোর্ট। অন্যরা: ইংরেজি বা ভাঙা বাংলা। |
| মোবাইল ডিজাইন | 6215: মোবাইল প্রথমে তৈরি—সব কিছু থাম্ব দিয়ে পৌঁছানো যায়। অন্যরা: ডেস্কটপ ডিজাইন মোবাইলে খাপ খাইয়ে নেওয়া। |
| লাইভ সাপোর্ট | 6215: বাংলায় ২৪ ঘণ্টা সরাসরি কথা। অন্যরা: বট বা নির্ধারিত সময়ের সেবা। |
| লবি স্পিড | 6215: খেলা লোড হয় ২-৩ সেকেন্ডে এমনকি কম ইন্টারনেটেও। অন্যরা: বাফারিং, লোডিং স্ক্রিন, খেলা মিস। |
| বোনাস স্বচ্ছতা | 6215: কোনো লুকানো শর্ত নেই—প্রচার বোর্ডে সব লেখা থাকে। অন্যরা: ছোট অক্ষরের নিয়ম এবং সারপ্রাইজ শর্ত। |
| অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | 6215: SSL + যাচাইকরণ + ঐচ্ছিক দুই-ফ্যাক্টর। অন্যরা: মৌলিক এনক্রিপশন মাত্র। |
আমাদের শক্তি আছে বিবরণে। প্রতিটি ফিচার সরাসরি আপনার প্রয়োজন থেকে আসে, কোনো ভরাডাকা নেই।
নিচে সবচেয়ে ঘন ঘন আসা প্রশ্ন এবং সরাসরি উত্তর।